V rámci jedného termínu stihne primátor absolvovať približne 25 individuálnych rozhovorov s občanmi. Zápis do poradovníka sa robí cca 30. minút pred začiatkom na prvom poschodí Praimaciálneho paláca.
Symbolické primátorské dvere sú pre verejnosť otvorené každý mesiac, pričom projekt môže využiť každý Bratislavčan bez toho, aby mal vopred dohodnutý termín prijatia zo strany primátora Milana Ftáčnika.