kurz / workshop
Asertívna komunikácia v praxi
Cieľom kurzu je osvojiť si asertívne komunikačné techniky a nástroje umožňujúce zvládať aj náročné komunikačné situácie.
Podstatou asertívnej komunikácie je otvorenosť a bezkonfliktné jednanie. Naučiť sa správať sebaisto, vedieť presadiť svoj názor, obhájiť svoje hranice, naučiť sa sebaúcte a úcte k druhým ľuďom.
Cieľovou skupinou sú všetci, ktorí chcú získať istotu a zdravé sebavedomie v osobnej a pracovnej komunikácii.
Obsahová náplň:
- Význam komunikácie v živote človeka
- Rôzne úrovne komunikácie
- Kanály verbálnej a neverbálnej komunikácie
- Význam prvého dojmu
- Základné princípy a pravidlá asertivity
- Ako si poradiť s manipulatívnym správaním
- Asertívne práva a povinnosti
- Zlaté pravidlá aktívneho počúvania
- Význam hraníc v našom živote
- Príčiny vzniku konfliktov
- Druhy konfliktov a možnosti ich riešenia
- Oprávnená a neoprávnená kritika
- Nácvik základných asertívnych techník - modelové situácie